Asegúrate de que tu Smartphone soporta redes LTE además de que tu SIM Claro sea una SIM LTE. Verifica que tu SIM Claro esté en buenas condiciones no la recortes ni la maltrates ya que esto puede hacer que no funcione bien. Si últimamente cambiaste SIM contáctanos para verificar que tu SIM está configurada de manera correcta para esa red. Confirma que tienes habilitado el LTE con Claro también en tu Smartphone y que estás en un área con cobertura de tal red.